Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Jellyflow! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan op onze website (www.jellyflow.nl). Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. We raden u aan om deze zorgvuldig door te lezen.

Contactgegevens:

Jellyflow
440 N Barranca Ave #2343, Covina, CA 91723, Verenigde Staten
E-mail: info@jellyflow.nl
Telefoon: +1 (510) 309-9032

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Jellyflow. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de inhoud van deze voorwaarden. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk en met wederzijdse instemming worden overeengekomen.

2. Productinformatie en Beschikbaarheid

We doen ons uiterste best om de productinformatie op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen er kleine verschillen zijn in kleur of vorm van de producten. Als een product niet beschikbaar is, zullen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen en een alternatieve oplossing bieden, zoals een vervangend product of een volledige terugbetaling.

3. Prijzen en Betalingen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en worden vermeld in euro's (€). We behouden ons het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen als gevolg van typfouten, technische storingen of prijswijzigingen van leveranciers. Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op onze website, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, en andere lokaal beschikbare opties.

4. Verzending en Levertijden

Wij verzenden momenteel naar Italië en alle landen binnen de Europese Unie. Alle bestellingen worden verwerkt binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling. De geschatte levertijd is tussen de 7 en 15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door externe factoren, zoals vertragingen bij postdiensten.

Voor meer informatie over ons verzendbeleid, kunt u terecht op onze Verzendpagina.

5. Herroepingsrecht (Retourrecht)

Als consument in Nederland heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Tijdens deze bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Als u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via info@jellyflow.nl. Vervolgens dient u het product binnen 14 dagen na herroeping op eigen kosten terug te sturen.

Na ontvangst van de retourzending, zullen wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugstorten op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals geopende en gebruikte artikelen.

6. Garantie en Klachten

Wij streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht er desondanks iets mis zijn met een product, dan kunt u aanspraak maken op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben. Als een product defect is, nemen wij het terug en bieden wij een vervanging of volledige terugbetaling.

Indien u een klacht heeft, kunt u deze schriftelijk of per e-mail aan ons melden via info@jellyflow.nl. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.

7. Aansprakelijkheid

Jellyflow is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten of voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verlies van data, winstderving, enz., tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

8. Privacybeleid

Wij respecteren de privacy van onze klanten en behandelen alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

9. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en geschillen met Jellyflow is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij anders wettelijk verplicht.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Jellyflow behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden zal altijd op onze website beschikbaar zijn. We raden u aan om deze regelmatig te controleren.

11. Overmacht

In het geval van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden, die de uitvoering van een overeenkomst onmogelijk maken, heeft Jellyflow het recht om de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. Wij zullen u hierover tijdig informeren en zoeken naar een passende oplossing.