Politique de retour et de remboursement

Chez Jellyflow, plus que tout possible pour garantir une satisfaction totale à nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre expérience, vous êtes toujours le bienvenu.

1. Admissibilité au remboursement

Pour être éligible à un remboursement :

  • Délai : Vous devez demander un remboursement dans les 30 jours de livraison.
  • Condition : L'article est inutilisé et l'emballage de son origine.

2. Articles non remboursables

Attention, les articles ne sont pas remboursables :

  • Articles et ventes

3. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, vueillez suivez les étapes ci-dessous :

  • Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à info @jellyflow .nl pour obtenir des instructions concernant les instructions de paiement.
  • Informations requises : Veuillez fournir la liste complète, le nombre de commandes, l'email utilisé pour les commandes, les informations sur la photo et la vidéo originales des articles concernant le problème concernant un défaut d'article.

4. Articles défectueux ou défectueux

  • Articles défectueux : Si l'article est défectueux à l'arrivée ou défectueux pendant les 30 jours de la livraison, le traitement sera complet et le retour sera gratuit.
  • Articles au fait : La commande ayant été achevée pendant le transport et le processus de récupération terminé dans les 30 jours suivant la commande, l'article a été publié dans la partie intégrale.

5. Retours gratuits

  • Informations retour : Les informations nécessaires à la préparation du retour et les informations de retour doivent être prises en compte. Les articles doivent être revoyés à notre adresse de aux frais du client.

6. Mode de remboursement

  • Les remboursements s'effectuent selon le mode de paiement initial du client.
  • Alternativement, le client choisit la réception de son avoir et du magazine sans retourner l'article d'origine.

7. Délai de traitement

  • Les retours sont dus dans les 5 à 7 jours suivant la réception du retour de l'article.
  • Si vous êtes préoccupé par les problèmes liés au remboursement, veuillez nous contacter pour confirmer que vous lancez le processus de remboursement. Puisque nous sommes ici, vous êtes invités à consulter vos recommandations pour plus d’informations.

8. Coordonnées

Pour toutes questions relatives aux remboursements, veuillez nous contacter :

Merci de faire vos achats chez Jellyflow. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service client. Si vous avez des questions ou une aide supplémentaire, veuillez nous contacter.